Mowa: 10 años en el mercado peruano

Cuando el ingeniero de sistemas, Luis Ortega, pasaba sus ratos libres diseñando softwares, hace ya 10 años, no imaginó crear un robusto programa que dio origen a Mowa, empresa que hoy  tiene participación en todo el Perú y en mercados extranjeros como México y Colombia. En su paso en diferentes empresas Luis notó la necesidad de desarrollar un software que ayude de una manera más efectiva a la comunicación masiva de una empresa con sus posibles clientes. Es así que crea una plataforma de mensajería  inteligente, autoadministrables y bidireccional con el diferencial que es capaz de realizar un estudio estadístico de todas las respuestas de los usuarios: cuántos agradecen a la campaña, cuántos han reclamado, etc. Eso hace que en función de ese análisis se entregue al cliente un KPI de efectividad de las diferentes campañas implementadas.

El primer mercado hacía donde apuntó la empresa fue el de cobranzas, teniendo una gran acogida. Con los años se diversificó y adaptó el producto a otras industrias siempre con el fin de facilitar la interacción con el usuario, lo cual permite tener una retroalimentación que es indispensable para la futura toma de decisiones. Esto es gracias a herramientas como la inteligencia artificial, o las respuestas automáticas directas con los clientes.

Actualmente Mowa se encuentra, junto con La Pontificia Universidad Católica, desarrollando un proyecto de Inteligencia Artificial en el programa de “Pro Innovate Perú” del Ministerio de la Producción. En este proyecto se está implementando uno de los primeros softwares de inteligencia artificial hechos en Perú, lo cual marca un hito en la historia de la tecnología en el país.

*Parte del equipo de Mowa – 6° Congreso Nacional de Cobranzas BPO y Centros de Contacto

La evolución y el cambio es lo que rige al mundo y Mowa es consciente de ello. A través de profesionales comprometidos y apasionados en tecnología que buscan siempre innovar y escalar en sus servicios, lo cual se refleja en la satisfacción de sus clientes.