La Asociación Nacional de Empresas de Cobranza (Anecop) señaló que el proyecto de ley que busca restringir el número de llamadas telefónicas o visitas realizadas por las empresas de cobranza, solo desincentivará la cultura de pago entre los clientes del sistema financiero y podría ocasionar consecuencias negativas como el incremento de los ratios de morosidad.

“Las llamadas que hacemos tienen una triple finalidad. Si bien por un lado se gestiona una cobranza, así también el asesor de soluciones ofrecen al cliente una gama de facilidades para el pago de sus deudas, a la vez que fomentamos una cultura financiera responsable”, destacó el presidente de la Anecop, Hugo Tuesta Villar.

Explicó que esta situación resta liquidez a la economía al incrementarse las provisiones que adoptan las empresas del sistema financiero. Frente a ello, resaltó que es necesario fomentar una cultura de pago entre los clientes, labor en la cual resultan clave las llamadas de los asesores de soluciones que realizan las empresas de cobranza.

Tuesta precisó que en la actualidad la ley ya establece restricciones como las franjas horarias para las llamadas telefónicas, que garantizan la protección de los derechos fundamentales de los clientes.

Finalmente, el presidente de Anecop señaló que solicitarán en los próximos días una reunión con la citada congresista, a fin de hacerle conocer la posición de la asociación y la labor que realizan las empresas de cobranza.

Fuente: La República, 25 de Julio 2019